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MULTI-PASS GENERAL - 2° RELEASE
Lea atentamente toda la información y las instrucciones de canje para usar este ticket correctamente. No nos hacemos responsables por un uso incorrecto o la negación de acceso.
IMPORTANTE: Este Multipass NO es un boleto válido para ingresar. Debe canjearse previamente en nuestro sitio web por tres boletos individuales para los eventos de su elección.
- La referencia de esta compra permite elegir 3 fiestas diferentes o 3 accesos para distintas personas en las fiestas de ZAMNA WINTER SEASON 2025/26
- Los canjes deben realizarse con anticipación en la sección Multi-pass
- Los canjes están sujetos a disponibilidad y se pueden agotar semanas previas al evento. Si un evento está Sold Out, ya no podrá canjear su acceso.
- Una vez realizado el canje, se valida la referencia en un plazo de 24 a 72 horas. Tras la aprobación, recibirá un correo de confirmación con sus boletos de ingreso.
- Esta compra no garantiza disponibilidad ni otorga prioridad en el canje de entradas.
- Válido exclusivamente para entrada general (no VIP).
Vigencia: enero 2026.
Los canjes no utilizados no son reembolsables.
Le recomendamos canjear con anticipación para asegurar disponibilidad y acceso al evento.
Acceso sólo para mayores de 18 años / No hay reingreso / No se emiten reembolsos
- MR NICE VIP y FULLPASS TICKET son las boleteras oficiales de Zamna Tulum. Ten cuidado con los sitios de reventa y las estafas en línea.
- De acuerdo a nuestros Términos y Condiciones, no se emiten cancelaciones ni reembolsos.
- La compra de este multipass no otorga prioridad alguna, ni garantiza el acceso a los eventos. Una vez que se anuncian la(s) fecha(s) oficial(es) de la(s) fiesta(s), deberás realizar el canje correspondiente para recibir los 3 tickets con código QR para tener acceso a la(s) fiesta(s).
- El acceso está prohibido a personas menores de 18 años.
- No está permitido el reingreso; si abandonas la locación, no podrás volver a ingresar
- Los tickets no llegan a tu domicilio, descarga con anticipación tus entradas y llévalas en digital para presentar el QR desde tu celular. Considera que Zamna es en la selva y tu señal puede fallar, lleva tu ticket listo.
- El acceso inicia a las 10pm y termina a las 3am. Se recomienda llegar con anticipación.
- El ingreso no está permitido con el Multipass, éste debe ser canjeado previamente en nuestro sitio web para recibir los 3 canjes individuales por la fiesta de tu elección.
- Verifica con anticipación que tus canjes fueron realizados correctamente, ya que no se permitirá el acceso con un Multipass sin canjear
- 1 canje da acceso a 1 persona, si deseas que 3 personas ingresen debes agregar a tu pedido 3 tickets para acceder mostrando los 3 QR's
- Los canjes están sujetos a disponibilidad y se pueden agotar
- Considera hacer tus canjes con, al menos, 72 horas de anticipación al evento, debido a la baja señal en la selva es posible que no puedas hacer el proceso el día y hora del evento aunque existan canjes disponibles.
- En caso de no haber canjeado por un evento que se encuentre anunciado como 'AGOTADO' el acceso será negado si el Multipass no se canjeó con antipación por el evento indicado
- No se permitirá el acceso con un ticket que no corresponda al evento celebrado
- La vigencia del Multipass termina una vez finalizada la temporada de Enero 2026 y no hay reembolsos totales ni parciales ni ajustes de saldo wallet por Multipass o canjes sin usar.
- No se admite la reventa. Si tu compra fue hecha a través de un tercero no te podremos dar atención antes ni durante el evento.
- En caso de falsificación o fraude, sólo se considerará válida la primer entrada presentada.
- Asegúrate de escribir correctamente tu correo y elegir una contraseña segura para mantener tu cuenta y tus tickets seguros.
- Para revisar los horarios de los DJs, la vigencia de los eventos y cualquier otro anuncio, mantente atento a los medios sociales de Zamna
- Durante todo el año puedes contactar a nuestro equipo de atención a clientes en [email protected], de lunes a viernes, por si tienes alguna incidencia con tu compra y durante la temporada de eventos en Tulum nos encuentras en la carpa de CUSTOMER SERVICE hasta las 3am para ayudarte si tienes problemas en localizar tus entradas.
- No se permite el acceso con alimentos, bebidas, sustancias ilegales o controladas (incluyendo sustancias psicoactivas), óxido nitroso, equipo de filmación profesional, mascotas, mochilas grandes, maletas, megáfonos o bocinas, objetos de vidrio o punzocortantes, fuegos artificiales, bengalas o antorchas, cometas o astas extensibles, aerosoles, palos selfies, o cualquier articulo que pueda considerarse razonablemente para uso como arma
- Para cualquier otra duda puedes contactarnos por whatsapp o a [email protected]
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