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ALUNA TULUM STAY + FESTIVAL ACCESS | Enero 6-8, 2027
INCLUYE
• Hospedaje para 2 personas por 3 días / 2 noches en Aluna Resort Tulum, en habitación doble (cama King o Queen según disponibilidad).
• Accesos al festival: 2 GA para BLACK COFFEE, 6 de enero de 2027 (1 por persona).
• Desayuno Buffete , en Parallel 20° con un horario de 7.30 a 11.00AM
• Shuttle Oficial Hotel - Zamna - Hotel en horarios especificos
• Sesion de yoga en terraza: A tu llegada podrás consultar los horarios disponibles para tus sesiones de yoga y así mejorar tu experiencia en nuestra terraza
• Playera conmemorativa (1 por usuario)
• Clases de Cómo hacer tortillas, todos los martes
• Estacionamiento, en cortesia durante tu estancia.
• Soporte UX Travel, Official Travel Partner de ZAMNA, antes, durante y después de tu viaje ([email protected]).
NOTA: Cama QS/KS asignación por disponibilidad
Más información: [email protected]
Detalles del producto
DESCRIPCIÓN DEL HOTEL
Tu escapada bohemia te espera. Ubicado en la exclusiva Aldea Zama, a unos minutos de la playa y del centro de Tulum. Despiértate con una sesión de yoga en la terraza y déjate seducir por los sabores regionales en nuestros restaurantes. Relájate en dos albercas y vive la magia de Bhanu Sky Kitchen, con cócteles artesanales y vistas inigualables. Explora las ruinas mayas y los cenotes a solo unos pasos de tu habitación. El escenario perfecto para eventos sociales inolvidables. Reserva ahora y vive la experiencia Aluna.
Aluna Resort Tulum captura la esencia de un oasis de tranquilidad en medio de la vegetación de Aldea Zama. Aquí puedes empezar el día con yoga en la terraza, descubrir sabores regionales e inspirados en la cocina asiática en sus restaurantes, refrescarte en la alberca y terminar la noche con cócteles exclusivos entre viejos y nuevos amigos, con la selva como telón de fondo.
HABITACIONES
-Habitaciones con paredes blancas, muebles de madera hechos a mano y toques de color fresco, diseñadas para que puedas descansar entre la selva, la alberca y la noche del festival.
-Air conditioning and a flat-screen TV with international channels.
-Aire acondicionado y televisor de pantalla plana con canales internacionales.
-Ropa de cama de lujo de la marca Frette y artículos de aseo de Atelier Bloem.
-Gimnasio disponible las 24 horas, tapete de yoga, altavoz iHome.
-Wi-Fi en habitación
-Dos albercas: la alberca principal en la planta baja y una alberca en la terraza con camas balinesas (de las 8:00 a. m. a las 9:00 p. m.).
-Uso complementario de bicicletas
UBICACIÓN
Aluna se encuentra en la entrada de Aldea Zama, a unos 5 minutos del centro de Tulum, en una zona residencial rodeada de selva y a pocos minutos de la playa, los restaurantes y la vida nocturna.
Más Info: [email protected]
TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. Operador del paquete. Los paquetes ZAMNA Stay+ Festival Access son operados y administrados por UX Travel, Official Travel Partner de Zamna.
2. Acceso a Zamna incluido. Cada paquete incluye acceso al evento de Zamna seleccionado en el paquete turistico adquirido, como General Access conforme a las características y condiciones específicas indicadas al momento de la compra.
Paquete y evento solo para mayores de 18 años.
El acceso a los eventos se cierra a las 3:00 am (A pesar de que el horario puede extenderse en algunos eventos, es necesario que anticipes tu entrada).
Está prohibido el reingreso al evento: si abandonas el venue bajo cualquier circunstancia no puedes volver a ingresar a pesar de portar un brazalete.
3. Tipo de acceso. La categoría de acceso incluida será claramente especificada como General Access en la descripción y confirmación de compra. La compra no otorga una categoría distinta o superior a la expresamente contratada.
Paquete y evento solo para mayores de 18 años
4. Identificación del evento incluido. La descripción y confirmación de compra indicarán claramente la fiesta o evento de Zamna seleccionado en el paquete turistico adquirido, como General Access conforme a las características y condiciones específicas indicadas al momento de la compra y el tipo de acceso adquirido. El acceso será válido exclusivamente para el evento, fecha y categoría señalados en dicha confirmación.
5. Servicios incluidos. El paquete incluye únicamente los servicios expresamente especificados al momento de la compra: hospedaje en el hotel seleccionado, acceso al evento Zamna seleccionado en el paquete turistico adquirido, como General Access conforme a las características y condiciones específicas indicadas al momento de la compra y el tipo de acceso adquirido., además de cualquier otro beneficio expresamente indicado en la descripción del paquete.
6. Hospedaje. La reservación será válida exclusivamente para el hotel, tipo de habitación, número de huéspedes y fechas seleccionadas y confirmadas durante la compra.
7. Paquetes no reembolsables. Todas las compras de ZAMNA Stay+ Festival Access son finales y no reembolsables. Una vez confirmado el pago, no procederán modificaciones, cancelaciones, devoluciones o reembolsos por causas atribuibles al cliente. (Excepción única: cancelación de evento por parte del organizador)
Condiciones climáticas u otras causas de fuerza mayor (Pandemia, tormenta, huracán, lluvia, etc.) no son causas de reembolso parcial o completo.
8. Cambios en las fechas de hospedaje. Las fechas de hospedaje no podran ser sujetas para cambio, será valida exclusivamente para el hotel, tipo de habitación, número de huéspedes y fechas seleccionadas y confirmadas durante la compra.No se permiten cambios.
9. Cambio o postergación del evento. En caso de que el evento de Zamna seleccionado en el paquete turistico adquirido, como General Access conforme a las características y condiciones específicas indicadas al momento de la compra y el tipo de acceso adquirido incluido en el paquete, programado sea pospuesto, reprogramado o no pueda celebrarse en la fecha originalmente prevista, el acceso incluido no podrá hacerse válido para otra fecha o evento de Zamna, sujeto a disponibilidad y a las condiciones establecidas por el organizador.
10. Relación entre evento y hospedaje. La reprogramación, postergación o cambio del evento de Zamna no modifica automáticamente las fechas de hospedaje contratadas. Cualquier modificación del hospedaje deberá cumplir con la política de cambios indicada en estos términos.
11. Cambios de huésped. Las solicitudes de cambio de nombre o titular estarán sujetas a autorización y a las políticas aplicables del hotel, del evento y/o de los proveedores correspondientes, y podrán generar cargos administrativos.
12. No show y servicios no utilizados. La falta de presentación del huésped, llegada tardía, salida anticipada, pérdida del acceso al evento o decisión de no utilizar cualquiera de los servicios incluidos no dará derecho a reembolso total ni parcial.
13. Responsabilidad del huésped. Cada huésped es responsable de contar con identificación oficial vigente y cumplir con los requisitos, políticas, horarios, restricciones de edad y reglamentos establecidos por el hotel, el transporte y Zamna para el ingreso y permanencia en el evento.
El comprador en plataforma debe ser el mismo dueño de la tarjeta de crédito y por ende es el responsable de la reservación.
El organizador y la plataforma de venta no se hacen responsables por errores cometidos por el usuario durante el proceso de compra.
14. Servicios adicionales. Noches adicionales, upgrades, transportación privada, alimentos, consumos, experiencias y cualquier otro servicio no expresamente indicado como incluido tendrán un costo adicional.
15. Objetos prohibidos: objetos de vidrio o punzocortantes, fuegos artificiales, bengalas o antorchas, sustancias ilegales o controladas (incluyendo sustancias psicoactivas), bebidas alcohólicas, alimentos, óxido Nitroso, perros o mascotas, cometas o astas extensibles, equipos láseres portátiles, palos selfies, drones, equipo de filmación profesional, aerosoles, megáfonos, bocinas, mochilas, maletas, o cualquier artículo que pueda considerarse razonablemente para uso como arma.
16. Información de contacto. El cliente es responsable de proporcionar información correcta y vigente, incluyendo nombre completo, teléfono y correo electrónico. UX Travel utilizará estos datos para enviar confirmaciones e información operativa relacionada con el paquete.
El comprador y su acompañante deben presentar sus identificaciones vigentes en pre-registro y al momento del check in, estas deben coincidir.
Solo el dueño de la compra en plataforma puede pedir soporte, aclaraciones, información etc
17. Aceptación de términos. Al completar la compra, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones y reconoce las características específicas de su ZAMNA Stay+ Festival Access, incluyendo hotel, fechas de hospedaje, horarios de transporte al evento Zamna incluido, fecha del evento y categoría de acceso —General Access— señalados en su confirmación de compra.
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